Política de privacidad de Learn Vray

Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2025

En LearnVray (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), nos comprometemos a proteger tus datos personales y a respetar tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), el GDPR de la UE y las demás leyes de protección de datos aplicables.

1. Quiénes somos

Learn Vray
Sitio web: https://www.learnvray.com
Contacto: support@learnvray.com

Actuamos como responsables del tratamiento de tu información personal.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña e información del perfil si registras una cuenta.
Información de pago: Dirección de facturación, datos de pago (tratados por proveedores de pago terceros seguros).
Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos de uso del sitio web a través de cookies y herramientas de análisis.
Datos de comunicación: Registros de tu correspondencia con nosotros, por ejemplo por correo electrónico o formularios de contacto.
Datos de progreso de los cursos: Información sobre los cursos a los que accedes, tu progreso, los resultados de los cuestionarios y el estado de la certificación.

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar y gestionar tu acceso a nuestros cursos en línea y servicios.
Procesar tus pedidos y pagos de forma segura.
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tus compras y las actualizaciones.
Entregar materiales de los cursos, actualizaciones, certificados y comunicaciones relacionadas con el aprendizaje.
Enviarte boletines o comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).
Mejorar nuestro Sitio web, la oferta de cursos y la experiencia del cliente mediante análisis y comentarios.
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

Contrato: Para prestarte nuestros cursos y servicios.
Consentimiento: Para las comunicaciones de marketing y las cookies no esenciales.
Obligación legal: Para cumplir los requisitos contables y legales.
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros cursos y servicios, garantizar la seguridad del sitio web y mantener registros exactos (cuando estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos).

5. Cómo compartimos tus datos personales

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios terceros de confianza, tales como:

Procesadores de pago (p. ej., Stripe, PayPal).
Sistemas de gestión del aprendizaje y plataformas de impartición de cursos.
Proveedores de alojamiento del sitio web y de asistencia técnica.
Proveedores de analítica (p. ej., Google Analytics).
Plataformas de marketing por correo electrónico (p. ej., Mailchimp).

Nos aseguramos de que estos terceros traten tus datos de conformidad con las leyes de protección de datos y solo para las finalidades especificadas.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Reino Unido o del EEE. Cuando transferimos tus datos internacionalmente, aplicamos las garantías adecuadas, tales como las cláusulas contractuales tipo o las decisiones de adecuación.

7. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

Prestarte nuestros servicios.
Cumplir los requisitos de conservación de registros legales y financieros.
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Transcurrido este periodo, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: Solicitar la supresión de tus datos personales (en determinadas circunstancias).
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.
Oposición: Oponerte al tratamiento, en especial al marketing directo.
Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@learnvray.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración y la pérdida.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro Sitio web, mejorar el rendimiento y apoyar el marketing. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.

11. Avisos importantes para la compra de cursos

Uso educativo: Nuestros cursos están destinados únicamente a fines educativos e informativos. No garantizamos ningún resultado específico por realizar nuestros cursos.
No es asesoramiento profesional: El contenido de nuestros cursos y del sitio web no constituye asesoramiento profesional (jurídico, financiero o de otro tipo).
Responsabilidad del usuario: Eres responsable de cómo utilizas los materiales de los cursos y de cualquier decisión que tomes basándote en ellos.
Requisitos de edad: Nuestros cursos están destinados a usuarios de 18 años o más. Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor.
Contenido de terceros: Nuestros cursos pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios web.
Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de tu contraseña.

12. Cambios de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La política actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

13. Reclamaciones

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos primero. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido o ante tu autoridad local de protección de datos.

Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos en:
support@learnvray.com